Nie ucichły jeszcze krytyczne echa wejścia na nasz rynek eBay.pl, tymczasem w samym serwisie widać, że zaszły zmiany. – Ktoś zaczął nad tym panować – pisze jeden z użytkowników forum. W przyszłym tygodniu serwis planuje pierwszą poważną zmianę od czasu debiutu.Po okresie, w którym serwis aukcyjny przeżywał prawdziwe oblężenie i widać było gołym okiem, że nikt nie kontroluje aukcji, ani wypowiedzi na forum (gdzie zirytowani użytkownicy zaczęli nawet zasypywać posty zdjęciami erotycznymi), przyszedł czas na zmiany. Od jakiegoś już czasu aukcje niezgodne z regulaminem są usuwane, a konta użytkowników łamiących regulamin na forum blokowane.n
n
Na wiele próśb i petycji od użytkowników o zmiany w serwisie zareagowali w końcu administratorzy. W przyszłym tygodniu na eBay.pl zostanie wprowadzony nowy podział kategorii, który został zbudowany na podstawie opinii samych użytkowników. Ponadto eBay zapowiedział takie zmiany raz w miesiącu w oparciu o ilość i rodzaj wystawianych przez użytkowników aukcji.n
n
Choć serwis nadal przypomina witrynę nie modernizowaną od 10 lat, a swoją funkcjonalnością bardziej odrzuca niż zachęca, to pierwsze zmiany są warte podkreślenia. Być może upór polskich internautów doprowadzi do wprowadzenia kolejnych innowacji, by serwis mógł wreszcie na poważnie kandydować z Allegro swoją ofertą, a nie medialną reklamą i marką. Bo jak dotąd – całość sprawia wrażenie prowizorki, uruchomionej na szybko bez większego przemyślenia konsekwencji falstartu – mówi w wywiadzie dla IDG Tomasz Tomczyk z agencji K2 Internet.
Komentarz Szerana Millo z Aukcje24.pl
Poczynania serwisu eBay w Polsce obserwują nie tylko internauci, ale także przedstawiciele innych serwisów aukcyjnych. Przeprowadziliśmy krótki wywiad z Szeranem Millo z działu marketingu .n
n
– Obserwowałem polską wersję eBay – pod względem dostępnych funkcji a przede wszystkim poziomu bezpieczeństwa, na jaki mogą liczyć kupujący i sprzedający i jestem pewien, że jesteśmy pod tymi względami o wiele lepsi – mówi Millo.n
n
Czy eBay stanowi dla A24.pl zagrożenie?n
n
– Odnoszę wrażenie, że eBay na razie liczy na sukces wyłącznie na podstawie swojej marki nie popierając tego poważnym podejściem do polskich klientów. Także zagrożenie owszem widzimy, ale na razie dużo mniejsze niż można się było spodziewać.n
n
– Każdy nowy konkurent stanowi jakieś zagrożenie a jednocześnie motywację do lepszego działania – dodaje przedstawiciel Aukcje24.pl.n
n
Jakich reakcji można się spodziewać ze strony mniejszych serwisów aukcyjnych, które są obecnie na rynku?n
n
Tak jak już wspominałem – większa konkurencja wymusza więcej starań o klienta – więc długoterminowe skutki dla Polskich internautów będą z pewnością korzystne. Dla nas oznacza to konieczność bacznego przyglądania się działaniom jeszcze jednego konkurenta i reagowaniu tak, żeby nasi klienci mieli zawsze pewność, że Aukcje24 oferują lepsze rozwiązania i pewniejsze możliwości bezpiecznego i szybkiego kupna i sprzedaży ciekawych rzeczy.
