Ponad połowa urzędów administracji publicznej odpowiada na pytania interesantów kierowane drogą elektroniczną – wynika z badań „Władza on-line” przeprowadzonych w listopadzie tego roku przez inicjatywę Internet Obywatelski i serwis eGov.pl. W badaniu wzięło udział 366 urzędów administracji rządowej i samorządowej.Celem przeprowadzonego badania było określenie, w jakim stopniu obywatele mogą skorzystać z poczty elektronicznej w kontaktach z urzędami oraz czy i na ile pracownicy urzędów są świadomi możliwości wykorzystania tej drogi kontaktu.
Przesłane do urzędów e-mailem pytanie brzmiało: „Czy do Państwa instytucji można złożyć pismo (zapytanie) drogą elektroniczną (np. jako plik w formacie PDF lub MS Wordzie dołączony do maila) – czy też konieczne jest przesłanie pisma drogą tradycyjną (w formie papierowej)”.
