Spada zaufanie do e-bankowości

Klienci banków wirtualnych coraz mniej im ufają, ale przeprowadzają przy ich pomocy coraz więcej transakcji – wynika z raportu grupy analitycznej Javelin Strategy.Według autorów raportu, od marca 2004 r. do marca 2005 r. aż 32 proc. klientów banków wirtualnych wzmogło kontrolę swoich kont, przelewów i wszystkich innych operacji finansowych wykonywanych na wirtualnym koncie. 21 proc. właścicieli kont w bankach wirtualnych coraz częściej monitoruje stan operacji kartami i zadłużenie, a tylko 4 proc. zmniejszyło swoją kontrolę nad wirtualnym kontem.n
n
Równocześnie jednak, ilość transakcji w wirtualnych bankach rośnie – aż 70 proc. respondentów firmy Javelin przyznało, iż zwiększyło ilość transakcji dokonywanych przez bank internetowy albo utrzymało ją na poprzednim poziomie. Tylko 5 proc. przyznało się do zmniejszenia ilości transakcji dokonywanych w banku internetowym.n
n
Eksperci zwracają uwagę, że konta online i ich stała kontrola w sumie zwiększyły bezpieczeństwo rachunków bankowych – według ich raportu klienci banków amerykańskich, którzy zorientowali się, że ich okradziono dopiero przeglądając comiesięczne wyciągi bankowe stracili, średnio 4 tys. 543 dolary. Klienci bankowości elektronicznej w USA – mimo największego w obecnym roku poziomu włamań hackerskich i fałszywych e-maili bankowych tzw. phishingu – stracili tylko średnio 551 dolarów, a wiec niemal 8 razy mniej.