Google niezmiennie pozostaje najpopularniejszą wyszukiwarką internetową na świecie. Bing globalnie od pewnego czasu pozostaje drugą najpopularniejszą wyszukiwarką – okazuje się jednak, że Microsoft ma powody do zadowolenia.
Bing najsilniejszą pozycję ma na rynku Stanów Zjednoczonych. To właśnie najwięcej użytkowników z tego kraju uważa, że wyniki wyszukiwania są najbardziej trafne ze wszystkich dostępnych wyszukiwarek. Ostatnio przeprowadzone zostały badania, które mają na celu określenie poziomu satysfakcji użytkowników korzystających z różnych produktów i usług.
Zgodnie z wynikami ACSI (American Customer Satisfaction Index) jakość usług świadczonych przez Bing uległa poprawie. Wskaźnik satysfakcji w badaniu na rok 2011 wyniósł 82 punkty i oznacza to poprawę względem ubiegłego roku o 5 punktów. Wyszukiwarka Microsoftu zajmuje drugie miejsca za Google, wyprzedzając YouTube (74 punkty) i Facebooka (66 punktów).
Zdaniem niektórych, tak wysoka pozycja Binga w rankingu satysfakcji jest efektem prowadzenia intensywnej kampanii reklamowej przez Microsoft, co może mieć bezpośrednie przełożenie na opinie użytkowników.
