Słynny sklep internetowy Amazon.com uzyskał w USA patent na 'Metody i systemy wspierania użytkowników przy nabywaniu towarów’. Ochroną objęto zgłoszone przez Amazon sposoby automatycznego dedukowania informacji na temat osób, dla których przeznaczone są kupowane w tym sklepie dobra.W przypadku wybrania lalki, system uzna zatem, że prezent jest przeznaczony dla dziewczynki i zasugeruje w pierwszej kolejności opakowanie go w różowy lub pastelowy papier. Amazon zamierza także, na podstawie historii wyborów klienta, proponować prezenty uznane za stosowne do wieku, płci i okazji.
W dotychczasowej praktyce e-handlu otrzymywanie emailowych przypomnień o zbliżających się urodzinach lub okazjach takich jak rocznica ślubu zależało od wypełnienia odpowiedniego kwestionariusza przez klienta, na co większość internautów zwykle nie ma czasu i ochoty. System opatentowany przez Amazon ma dokonywać takich decyzji automatycznie – między innymi na podstawie analizy karteczek, dołączanych na życzenie użytkownika do prezentu.
Będą one skanowane w poszukiwaniu słów kluczowych (birthday, anniversary), w celu określenia daty i rodzaju okazji na przyszłość.
