Dynamika współczesnego handlu wymaga zastosowania rozwiązań, które realnie usprawniają procesy biznesowe. System ERP jest jednym z takich narzędzi. Sprawdź, czym się kierować, wybierając oprogramowania tej klasy.
W tym artykule omówimy:
- Jak zdefiniować potrzeby swojej firmy przed wyborem systemu ERP
- Znaczenie modułów WMS i POS dla logistyki i sprzedaży w e-commerce
- Korzyści płynące z integracji systemu ERP z otoczeniem firmy
- Jak system ERP może wspierać proces zatowarowania sieci sprzedaży
- Automatyzacja transakcji między-spółkowych z systemem ERP
Określ potrzeby twojego e-biznesu
Przed inwestycją w system ERP dla e-commerce warto zastanowić się nad celami firmy, określić, które obszary działalności chcemy usprawnić. Dobrze pamiętać, że skuteczny system ERP powinien zaspokajać zarówno bieżące, jak i przyszłe potrzeby przedsiębiorstwa, które mogą pojawić się na etapie dalszego rozwoju. Z tego względu dobrze jeśli system poza pakietem standardowych funkcji dostarcza narzędzi umożliwiających dalszą rozbudowę.
Sprawna logistyka i sprzedaż dzięki modułom WMS i POS
W branży e-commerce i retail sprawdza się system, który zapewnia profesjonalną obsługę magazynu oraz wspiera sprzedaż w modelu omnichannel. Przykład? Streamsoft Verto z modułami WMS i POS.
- WMS: usprawnia przepływ towarów w magazynie – od ich przyjęcia, przez składowanie i kompletację, aż po wydanie. Ma algorytmy, które wspierają lokacje/relokacje dostaw i wytyczają optymalne ścieżki kompletacji zamówień. Ponadto WMS współpracuje z automatyką magazynową (m.in. sortery, przenośniki taśmowe, roboty pickingowe, regały Shuttle) oraz urządzeniami mobilnymi (skanery, kolektory). Dzięki temu system minimalizuje pomyłki i skraca czas realizacji zamówień. Co więcej, funkcje kontrolne modułu są dostępne w aplikacji mobilnej przeznaczonej na kolektory z systemem Android.
- Moduł POS: umożliwia m.in. odbiór zamówień online w punktach stacjonarnych czy fizyczny zwrot produktów zakupionych online. Ponadto pozwala na centralne zarządzanie rabatami i promocjami, więc klienci mogą z nich korzystać zarówno podczas zakupów online, jak i offline. POS ma także szereg rozwiązań, które wspierają codzienną pracę sprzedawcy, m.in.: opcja szybkiego logowania do stanowiska kasowego, wgląd w bazę produktów w całej sieci czy automatyczne tworzenie raportów dobowych. Ponadto POS współpracuje z urządzeniami peryferyjnymi, takimi jak skanery kodów kreskowych, terminale płatnicze czy drukarki fiskalne.
Sprawna i szybka obsługa dzięki integracjom
Odpowiedni system ERP dla e – commerce umożliwia sprawną współpracę z otoczeniem firmy. Jeden z najszerszych zakresów integracji na rynku ma system ERP Streamsoft Verto. Oprogramowanie współpracuje z: bankami, systemami płatności (m.in. PayU, PayPal, Klarna) czy sklepami online (m.in. Magento, Shoper), marketplace’s (m.in.: eBay). W standardzie są także integracje z systemami kurierskimi (w sumie ponad 60, w tym najpopularniejsi: DPD, DHL czy Inpost). Dzięki temu wpłaty są sprawnie parowane z zamówieniami i rozliczane, a produkty szybko wysyłane.
Wsparcie w zaopatrzeniu i zarządzaniu zapasami
Sukces w e – commerce zależy też od sprawnego przebiegu procesów związanych z zaopatrzeniem. Szczególnie ważne jest utrzymywanie odpowiedniego poziomu zapasów we wszystkich punktach sieci handlowej. W tym zakresie Streamsoft Verto oferuje algorytmy sesji zaopatrzenia, które stale monitorują ruchy towaru i na bieżąco wyliczają zapotrzebowanie konkretnych kanałów sprzedaży.
Warto zaznaczyć, że system wspiera proces przerzucania towaru zarówno między centralnym magazynem a salonami, jak i między salonami. Dzięki temu nawet najbardziej oddalony od centrali salon sprzedaży zawsze dysponuje odpowiednią ilością towaru.
Automatyczna obsługa transakcji między – spółkowej
Przedsiębiorcy, którzy działają za granicą, powinni zwrócić uwagę na system ERP z obsługą sprzedaży między – spółkowej z udziałem firmy matki zlokalizowanej w Polsce oraz firmy córki, która działa za granicą. Realizacja każdej takiej transakcji wymaga ścisłej współpracy między tymi dwoma podmiotami. W praktyce po wpłynięciu zamówienia od klienta spółka zagraniczna musi złożyć zamówienie w firmie matce, ponieważ to stamtąd produkt trafia do odbiorcy końcowego. Wiąże się to z szeregiem formalności.
W Streamsoft Prestiż cały proces przebiega w tle, klient nie ma więc wrażenia rozbicia transakcji. Po zrealizowaniu zamówienia w systemie generowany jest chwilowy stan magazynowy, a spółka córka otrzymuje fakturę oraz dokument wydania magazynowego, stając się formalnym sprzedawcą produktu.
Pełna obsługa procesów e-commerce i retail
System ERP Streamsoft Verto jest kompleksowym rozwiązaniem dla firm z branży e-commerce i retail. Usprawnia procesy magazynowe, logistyczne, sprzedażowe oraz finansowe, co w efekcie przekłada się na szybsze wykonywanie codziennych zadań. Ponadto poza szerokim pakietem rozwiązań w standardzie klienci mogą zdecydować się na wdrożenie funkcji dopasowanych do specyficznych procesów w firmie.
