Początek historii polskiej bankowości internetowej rozpoczyna się pod koniec 1998 roku, kiedy Powszechny Bank Gospodarczy z Łodzi zaoferował swoim klientom dostęp do rachunku bankowego przez Internet. O tym jak było dalej, pisze Michał Macierzyński.
Początki nie były łatwe
Najważniejszą przeszkodą w planach rozwoju bankowości internetowej jeszcze kilka lat temu był brak atrakcyjności kosztowej. Jeszcze w 2000 roku zaledwie 3,5 procent Polaków uważało, iż bankowość internetowa może zapewnić lepsze warunki finansowe niż tradycyjne banki.
Przeprowadzane w 1997 roku analizy wykazały, że polski rynek był za mały na tak rewolucyjny produkt. Badania z innych krajów dowiodły, iż typowy klient banku on-line, zanim zdecyduje się na jego usługi, korzysta z internetu przez co najmniej rok. Według badań przeprowadzonych wiosną 1997 przez firmę Estymator, w Polsce z internetu korzystał w tym okresie niecały milion użytkowników. Także w tym roku firmy szerzej zaczęły uruchamiać swoje strony internetowe, jednak większość nie myślała jeszcze o komercyjnym wykorzystaniu sieci.
Prawie 75% ankietowanych firm witrynę internetową traktowało wyłącznie w kategoriach promocji i reklamy. Rok późnej wskaźnik ten obniżył się do 64,6%. Pojawiło się wówczas także nowe spojrzenie na rolę serwisu – 6,2% ankietowanych myślało o nim jako o miejscu pozwalającym zdobyć nowe zamówienie. Wszystkie te informacje dobitnie wskazują, iż rynek e-commerce w Polsce dopiero raczkował.
Uruchomienie banku internetowego w tym okresie z góry skazane było na porażkę. Mimo wszystko nie wszyscy wierzyli statystykom. Dynamiczny rozwój całego rynku bankowości internetowej można wiązać przede wszystkim z pojawieniem się banków wirtualnych, które wzięły na siebie główny ciężar jego rozwoju.
Do momentu uruchomienia mBanku
Który ruszył pod koniec 200 roku. Wtedy polskie instytucje finansowe prowadziły zaledwie ok. 53 tys. rachunków internetowych. Rok później liczba takich kont wzrosła ponad dziesięciokrotnie.
Pojawienie się w Polsce pierwszego banku z dostępem przez internet było swego rodzaju rewolucją. Warto jednak pamiętać, jak bardzo ta bankowość internetowa różniła się od tego, co dzisiaj jest standardem. Klienci PBG nie mieli w 1998 roku możliwości uruchomienia dostępu do dotychczasowych rachunków prowadzonych w tradycyjnych oddziałach.
Bank utworzył odrębny oddział wirtualny, przeznaczony specjalnie dla „internetowych” kont. Początkowo konta otwierane w tym oddziale miały charakter bezgotówkowy. Nie można było do nich uzyskać czeków, kart bankomatowych ani płatniczych. Oznaczało to brak możliwości wypłaty gotówki z takiego konta, można było jedynie wykonywać przelewy na inne rachunki. Posiadacz rachunku musiał zatem mieć jeszcze dodatkowe konto w tradycyjnym banku.
Dzisiaj są już produkty finansowe, o których można powiedzieć, że istnieją praktycznie tylko w internecie – od kart wirtualnych, poprzez kredyt przez internet, a na lokatach otwieranych przez sieć skończywszy. Operacje wykonywane w internecie są też widoczne w innych kanałach od razu. Internet staje się jednym z najważniejszych, a na pewno najszybciej rozwijających się kanałów dystrybucji usług bankowych.
Daty polskiej e-bankowości
14 października 1998
Powszechny Bank Gospodarczy z Łodzi (od 1 stycznia 1999 włączony do banku Pekao S.A.) zaoferował klientom indywidualnym i małym firmom dostęp do rachunku bankowego przez internet.
1 września 1999
Wielkopolski Bank Kredytowy umożliwia klientom dostęp do konta za pośrednictwem internetu.
1 listopada 1999
Startuje Centrum Bankowości Elektronicznej Telepekao 24.
8 listopada 1999
Startuje system BPH Sez@m
1 lutego 2000
Startuje system Pl@neta w Pierwszym Polsko Amerykańskim Banku (obecnie Fortis Bank Polska)
29 marca 2000
Startuje Lukas e-Bank – bankowość internetowa Lukas Banku
26 maja 2000 – Handlobank, pion detaliczny Banku Handlowego w Warszawie SA, obsługujący klientów indywidualnych, udostępnił handlonet – usługi bankowości internetowej.
26 listopada 2000 – startuje mBank, pierwszy bank wirtualny w Polsce
6 grudnia 2000 – startuje e-PKO – Oddział Internetowy PKO Banku Polskiego
15 marca 2001 – startuje system bankowości internetowej ING BankOnLine.
2 kwietnia 2001 – startuje Volkswagen Bank direct, czyli bankowość bezpośrednia VW Bank Polska.
2 maja 2001 – startuje konto Inteligo
